Правила покупки туров на сайте

    Еще несколько лет назад организация отдыха была занятием длительным и хлопотным. Необходимо было в разных источниках искать место будущего отпуска, ехать в агентство, чтобы купить билеты, выбирать гостиницу. Не всегда можно было заочно забронировать место в ней. Если отправлялся за границу, надо было заранее побеспокоиться о документах и визе. С развитием высоких технологий процедура подготовки к отпуску заметно упростилась. Теперь все вопросы можно решить с помощью интернета. Для этого надо:

•    выбрать понравившийся тур;

•    оплатить его стоимость;

•    забронировать поездку;

•    получить документы, подтверждающие покупку тура.

    Забронировать тур можно, а в некоторых случаях нужно за несколько месяцев до предполагаемой поездки. В случае изменения ситуации при оформлении заказа электронным способом всегда можно отменить покупку.

Выбор тура

     Выбор тура – ответственный момент. Найти интересное направление поездки с подходящими условиями можно с помощью системы поиска, размещенной на главной странице сайта. Нужно внимательно изучить предлагаемые стандартные параметры поиска и указать один или несколько элементов: место отправления – страна, город; предполагаемые даты вылета, количество людей, отправляющихся в поездку, тип питания. Можно указать предельно допустимую сумму, которую планируется израсходовать на отдых.

    Задав необходимые параметры, надо нажать на кнопку «Искать». После этого через несколько секунд произойдет автоматический переход на страницу, на которой будут указаны подходящие туры. Каждый из найденных туров сопровождается фотографией и указанием отеля, в котором предстоит жить.

   Узнать все условия размещения в понравившемся отеле, можно нажав на его название или фото. Также можно выбрать кнопку «Все туры». Теперь нужно тщательно изучить детали тура (даты приезда и отъезда, разновидность номера, количество отправляющихся в поездку, вид питания) и выбрать оптимальный. Нажимая на кнопку «Купить», Вы автоматически переходите к оформлению заказа.

     Если есть сомнения в правильности сделанного выбора, не помешает консультация опытного менеджера. Можно заказать ее, выбрав кнопку «Оставить заявку».

    Если сомнений нет или они разрешены, необходимо внимательно заполнить все данные о путешественниках и изучить условия Договора о предоставлении услуги. Ознакомившись с ними, нужно поставить птичку в графе «Я ознакомлен с договором и принимаю его условия».

Нажав на кнопку «Оплатить и забронировать», Вы перейдете к оплате тура.

Оплата тура

   Эта часть оформления заказа требует большой внимательности. Благодаря современным технологиям, на сайте www.kompas-amur.ru оплатить тур можно посредством электронного платежного шлюза, используя банковскую карту.

    Клиенту не стоит бояться внезапного исчезновения всех денег с его электронного счета. Платежные операции, совершенные онлайн, выполняются с абсолютным соблюдением всех нормативов и требований известных систем Maestro, VISA International, MasterCard с обязательным применением таких технологий высочайшей безопасности электронных платежей, как MasterCard®SecureCodeTM, Verified by Visa. При этом безопасность клиента обеспечена использованием SSL протокола, при котором передача данных туриста происходит конфиденциально.

    Далее данные передаются по закрытым банковским сетям, обладающим высокой степенью защищенности. Личные сведения о покупателе (регистрационные данные, реквизиты банковской карты) обрабатываются не на сайте www.kompas-amur.ru, а в процессинговом центре. Поэтому исключена малейшая возможность доступа компании ООО "Студия туризма "Компас" к персональной информации о клиентах. Также невозможно использования их в корыстных целях.  

    Оплатить тур можно по картам Maestro, Visa, MasterCard. Осуществляя электронный платеж, клиент в обязательном порядке получает электронное уведомление о том, что на его счете заблокирована определенная сумма, которая равна стоимости покупки. Банковская система обработки электронных платежей изучает наличие на счете клиента суммы, достаточной для покупки. Затем автоматически совершается платежная операция, в систему поступает сообщение об успешно произведенной оплате.

    Отклонение платежа процессинговым центром банка возможно при отсутствии на счете достаточной суммы для покупки тура, а также в случае использования карты типа Visa Electron. При этом остаток на банковском счете клиента остается прежним. По электронной почте клиент получает извещение о том, что платеж отклонен, бронирование невозможно оплатить.

     На территории России платежные операции производятся в рублях. При онлайн покупке заказа в другой денежной единице количество денег, необходимое для списания со счета клиента, определяется банком – эмитентом карты. Сумма определяется обменным курсом, актуальным на момент совершения операции.

    Оплачивая покупку тура онлайн, человек соглашается на списание с его карты суммы, равной стоимости покупки тура. Подтверждается и факт принадлежности банковской карты покупателю. Клиент понимает, что совершая покупку с помощью карты, он несет ответственность за достоверное указание данных, необходимых для совершения платежа. Некорректное совершение онлайн оплаты банк вправе расценить как мошенническое действие, за которое предусмотрена ответственность перед законом.

Бронирование тура

    Когда электронная оплата поездки успешно завершится, на банковском счете клиента автоматически заблокируется сумма, эквивалентная стоимости покупки. После этого в течение трех суток бронируется тур. Информация о подтверждении бронирования поступает на электронную почту клиента.

Получение документов для поездки

    Следом за подтверждением бронирования клиент получает договор с приложениями и остальные документы, нужные для поездки. Иногда менеджер туристического оператора вручает клиенту все документы в аэропорту непосредственно перед вылетом на отдых, заранее предупредив туриста по электронной почте.

Возможная отмена заказа

     После оформления электронной покупки тура начинается его бронирование. У каждой туристической компании разработан корпоративный регламент по отмене бронирования поездок. Обычно предусматриваются штрафы за отказ от услуги.

     Бронирование тура онлайн предполагает согласие клиента со всеми правилами, установленными туроператором, в том числе, с правилами отмены бронирования.

     Если обстоятельства изменились, и клиент должен отменить бронирование, ему надо со своего адреса электронной почты отправить заявку на kompas_amur@mail.ru. В ней необходимо написать номер заказа и телефон для подтверждения факта отмены. Подтвердить отмену бронирования заказа можно также, позвонив на номер 8 (4162) 21-54-21

  Тщательно взвесив все свои желания и возможности, четко следуя указанному алгоритму, можно легко приобрести тур своей мечты, не выходя из дома. Для этого нужно просто зайти на сайт, подробно изучить договор о предоставлении услуг и внимательно оформить заказ.